Privacy policy

Who we are

Venga Cycling Mallorca, Carrer de Formentor 59, 07470 Port de Pollença, Illes Balears, Spain, is the controller of the personal data described here. You can reach us at hola@vengacyclingmallorca.com or +34 643 217 821.

Company registration details (legal name and tax number) to be completed before launch.

What we collect, and why

When you book a bike. Your name, email address and — if you give one — your phone number. Where you are staying on the island. Your height, and your weight if you choose to give it. Your preferred riding position. The bike, size, dates, pickup time, insurance and any extras you choose, plus anything you write in the notes field.

We need the name and contact details to confirm the booking and reach you if something changes. We need your height and riding position to set the bike up before you arrive — that is the whole point of a fitted rental. Weight is optional and used only to set tyre pressure. Where you are staying tells us where you are riding from and gives us a second way to find you if a phone goes unanswered.

Legal basis: performance of a contract. Without these details we cannot prepare a bike for you.

When you write or call us. Whatever you put in the message, so that we can answer it. Legal basis: our legitimate interest in replying to people who contact us.

When you visit the site. Nothing that identifies you, unless you agree to it. See the cookies section below.

What we do not collect

We do not take card details on this site. Payment happens in the shop when you pick the bike up. We do not ask for identity documents, we do not profile you, and we do not make automated decisions about you.

Who else sees your data

We use a small number of services to run the site. Each of them only receives what it needs:

• Supabase — the database holding your reservation. Hosted in the European Union.
• Resend — sends your confirmation email. It sees your email address and the contents of that message.
• GitHub Pages — serves the website files. It processes your IP address in its server logs, as every web server does.
• Google (Tag Manager, Analytics) — only if you accept analytics cookies. See below.
• Open-Meteo — the live weather bar. Your browser asks it for the weather in Port de Pollença; no personal data is sent.

We do not sell your data and we do not share it with anyone else.

Cookies and analytics

The site sets nothing beyond what it needs to work until you decide. Before you choose, all analytics and advertising storage is switched off — this is implemented with Google Consent Mode v2.

Necessary — remember your language and your booking in progress, and keep the site secure. These cannot be switched off because the site would not work without them.

Analytics — only if you agree. Tells us which bikes and routes people look at and where bookings get abandoned, so we can fix what is confusing. The data is aggregated.

Marketing — only if you agree. Lets us reach cyclists planning a trip and measure whether those ads work.

You can change or withdraw your choice at any time through the "Cookie settings" link in the footer. Withdrawing is as easy as giving consent, and your decision expires after twelve months so we ask again.

How long we keep things

Reservations are kept for as long as we need them for accounting and any warranty or liability questions — under Spanish law that is six years. Emails you send us are kept for as long as the conversation is useful, and then deleted. Analytics data is retained according to the settings in Google Analytics, and never contains your name or contact details.

Your rights

Under the GDPR you can ask us to show you the data we hold about you, correct it, delete it, restrict what we do with it, or send it to you in a portable form. You can object to processing based on our legitimate interest, and you can withdraw consent for cookies at any time.

Write to hola@vengacyclingmallorca.com and we will answer within one month. If you think we have handled your data badly, you can complain to the Spanish data protection authority, the Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Changes

If we change this policy we will update the date at the top. Material changes will be announced on the site.

Política de privacidad

Quiénes somos

Venga Cycling Mallorca, Carrer de Formentor 59, 07470 Port de Pollença, Illes Balears, España, es el responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Puedes escribirnos a hola@vengacyclingmallorca.com o llamarnos al +34 643 217 821.

Datos registrales de la empresa (razón social y NIF) pendientes de completar antes del lanzamiento.

Qué recogemos y para qué

Cuando reservas una bici. Tu nombre, tu correo electrónico y, si lo facilitas, tu teléfono. Dónde te alojas en la isla. Tu altura y, opcionalmente, tu peso. Tu posición preferida sobre la bici. La bici, la talla, las fechas, la hora de recogida, el seguro y los extras que elijas, además de lo que escribas en el campo de notas.

Necesitamos el nombre y el contacto para confirmar la reserva y avisarte si algo cambia. Necesitamos la altura y la posición preferida para preparar la bici antes de que llegues: es la razón de ser de un alquiler ajustado. El peso es opcional y solo se usa para ajustar la presión de los neumáticos. Saber dónde te alojas nos dice desde dónde sales a rodar y nos da una segunda forma de localizarte.

Base jurídica: ejecución de un contrato. Sin estos datos no podemos preparar una bici para ti.

Cuando nos escribes o llamas. Lo que incluyas en el mensaje, para poder responderte. Base jurídica: nuestro interés legítimo en contestar.

Cuando visitas la web. Nada que te identifique, salvo que lo autorices. Consulta el apartado de cookies.

Qué no recogemos

No pedimos datos de tarjeta en esta web. El pago se realiza en la tienda al recoger la bici. No pedimos documentos de identidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Quién más ve tus datos

Usamos unos pocos servicios para que la web funcione. Cada uno recibe solo lo necesario:

• Supabase — la base de datos con tu reserva. Alojada en la Unión Europea.
• Resend — envía tu correo de confirmación. Ve tu dirección y el contenido de ese mensaje.
• GitHub Pages — sirve los archivos de la web. Trata tu dirección IP en sus registros, como cualquier servidor.
• Google (Tag Manager, Analytics) — solo si aceptas las cookies analíticas.
• Open-Meteo — la barra de condiciones en directo. Tu navegador le pide el tiempo en Port de Pollença; no se envía ningún dato personal.

No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más.

Cookies y analítica

Hasta que decidas, la web no guarda nada más allá de lo imprescindible para funcionar. Antes de tu elección, todo el almacenamiento analítico y publicitario está desactivado, mediante Google Consent Mode v2.

Necesarias — recuerdan tu idioma y tu reserva en curso, y mantienen la seguridad. No se pueden desactivar.

Analítica — solo si lo autorizas. Nos indica qué bicis y rutas se consultan y en qué paso se abandona una reserva. Los datos son agregados.

Marketing — solo si lo autorizas. Nos permite llegar a ciclistas que planean un viaje y medir si esos anuncios funcionan.

Puedes cambiar o retirar tu decisión cuando quieras con el enlace «Configuración de cookies» del pie de página. Retirarla es tan fácil como darla, y tu elección caduca a los doce meses.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Las reservas se conservan mientras sean necesarias para la contabilidad y para cualquier cuestión de garantía o responsabilidad: según la ley española, seis años. Los correos se conservan mientras la conversación sea útil y después se eliminan. Los datos analíticos se conservan según la configuración de Google Analytics y nunca contienen tu nombre ni tus datos de contacto.

Tus derechos

Conforme al RGPD puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento o recibirlos en un formato portable. Puedes oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y retirar el consentimiento de cookies en cualquier momento.

Escribe a hola@vengacyclingmallorca.com y responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que hemos tratado mal tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios

Si modificamos esta política actualizaremos la fecha superior. Los cambios importantes se anunciarán en la web.

Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Venga Cycling Mallorca, Carrer de Formentor 59, 07470 Port de Pollença, Illes Balears, Hiszpania, jest administratorem opisanych tu danych osobowych. Kontakt: hola@vengacyclingmallorca.com lub +34 643 217 821.

Dane rejestrowe firmy (nazwa prawna i numer podatkowy) do uzupełnienia przed startem.

Co zbieramy i po co

Gdy rezerwujesz rower. Imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, jeśli go podasz. Miejsce pobytu na wyspie. Wzrost, a opcjonalnie wagę. Preferowaną pozycję na rowerze. Wybrany rower, rozmiar, termin, godzinę odbioru, ubezpieczenie i dodatki, a także treść pola uwag.

Imię i kontakt są nam potrzebne, by potwierdzić rezerwację i odezwać się, gdy coś się zmieni. Wzrost i pozycja służą do ustawienia roweru przed Twoim przyjazdem — na tym polega wypożyczenie z dopasowaniem. Waga jest opcjonalna i używamy jej wyłącznie do ustawienia ciśnienia w oponach. Miejsce pobytu mówi nam, skąd wyjeżdżasz, i daje drugą drogę kontaktu, gdy telefon milczy.

Podstawa prawna: wykonanie umowy. Bez tych danych nie przygotujemy dla Ciebie roweru.

Gdy piszesz lub dzwonisz. To, co zawrzesz w wiadomości, abyśmy mogli odpowiedzieć. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi.

Gdy odwiedzasz stronę. Nic, co pozwala Cię zidentyfikować, chyba że wyrazisz na to zgodę. Zobacz sekcję o plikach cookie.

Czego nie zbieramy

Nie pobieramy danych karty płatniczej na tej stronie. Płatność następuje w sklepie przy odbiorze roweru. Nie prosimy o dokumenty tożsamości, nie profilujemy Cię i nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji.

Kto jeszcze widzi Twoje dane

Korzystamy z kilku usług, aby strona działała. Każda otrzymuje tylko to, co konieczne:

• Supabase — baza danych z Twoją rezerwacją. Serwery w Unii Europejskiej.
• Resend — wysyła e-mail z potwierdzeniem. Widzi Twój adres i treść tej wiadomości.
• GitHub Pages — udostępnia pliki strony. Przetwarza Twój adres IP w logach serwera, jak każdy serwer.
• Google (Tag Manager, Analytics) — wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki analityczne.
• Open-Meteo — pasek z warunkami na żywo. Twoja przeglądarka pyta o pogodę w Port de Pollença; nie wysyłamy żadnych danych osobowych.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich nikomu innemu.

Pliki cookie i analityka

Do czasu Twojej decyzji strona nie zapisuje niczego poza tym, co niezbędne do działania. Zanim wybierzesz, całe przechowywanie analityczne i reklamowe jest wyłączone — realizujemy to w standardzie Google Consent Mode v2.

Niezbędne — zapamiętują język i rozpoczętą rezerwację oraz dbają o bezpieczeństwo. Nie można ich wyłączyć, bo strona przestałaby działać.

Analityczne — tylko za Twoją zgodą. Pokazują, które rowery i trasy są oglądane oraz na którym kroku porzucana jest rezerwacja, dzięki czemu poprawiamy to, co myli.

Marketingowe — tylko za Twoją zgodą. Pozwalają docierać do kolarzy planujących wyjazd i sprawdzać skuteczność reklam.

Decyzję możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili odnośnikiem „Ustawienia plików cookie" w stopce. Wycofanie jest równie łatwe jak wyrażenie zgody, a sama decyzja wygasa po dwunastu miesiącach.

Jak długo przechowujemy dane

Rezerwacje przechowujemy tak długo, jak wymagają tego rozliczenia oraz ewentualne kwestie gwarancyjne i odpowiedzialności — według prawa hiszpańskiego jest to sześć lat. Wiadomości e-mail przechowujemy tak długo, jak korespondencja jest przydatna, a potem je usuwamy. Dane analityczne przechowywane są zgodnie z ustawieniami Google Analytics i nigdy nie zawierają Twojego imienia ani danych kontaktowych.

Twoje prawa

Na podstawie RODO możesz żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, a zgodę na pliki cookie wycofać w dowolnym momencie.

Napisz na hola@vengacyclingmallorca.com — odpowiemy w ciągu miesiąca. Jeśli uznasz, że postąpiliśmy z Twoimi danymi niewłaściwie, możesz złożyć skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych, Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Jako osoba przebywająca w Polsce możesz również zwrócić się do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zmiany

Jeśli zmienimy tę politykę, zaktualizujemy datę na górze. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie.